Медицинская лаборатория Синэво.
Уважаемая Анастасия, нам очень жаль, что у Вас остались такие впечатления после посещения одного из наших пунктов, ведь ...качеству предоставления сервиса мы уделяем особое внимание.
Информация, которой Вы поделились, была детально проверена, в том числе просмотрена видеозапись Вашего визита в пункт от 20.12.2022 года. В результате изученной информации факт хамского тона со стороны сотрудника, который Вас консультирован, не подтверждён. Вместе с тем, проанализировав причины сложившейся ситуации, сделаны выводы о необходимости проведения с сотрудниками зоны ресепшен дополнительной работы, направленной на повышение эффективности коммуникации с клиентами. Вероятно, нашему сотруднику следовало использовать при общении более мягкие интонации и разговаривать с Вами немного тише, поскольку довольно громкую речь действительно иногда можно расценить, как грубость.
Еще раз примите наши искренние извинения за возникшее недоразумение. Надеемся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству!
С уважением, медицинская лаборатория Синэво
